大浪淘沙2001年从上海到重庆,12月28日大浪淘沙重庆第一家店营业面积8000平方米于南岸区南坪商业步行街隆重开业,这是重庆首家一站式集洗浴、餐饮、休闲、娱乐、健身、保健等于一体大型俱乐部。经过4年的不断探索、创新和完善,重庆大浪淘沙渝北旗舰店营业面积15000平方米、奥体形象店营业面积25000平方米以超大规模及更人性化的定位和设计理念分别于2005年、2008年盛装隆重开业,届时还重金分别邀请港台影视巨星任达华、邰正宵、林志颖、温碧霞莅临开业盛典并在庆典晚会献艺。重庆大浪淘沙凭借全新独特的城市一站式集现代SPA水疗、健康养生、娱乐休闲、天下美食、大型演艺、酒店客房等于一体的规模经营思路,现已打造成为西南地区规模超前,服务一流的现代钻石五星级水疗度假酒店。

        渝北旗舰店·于2005年12月8日开业



        奥体形象店·于2008年1月8日开业
          重庆大浪淘沙,历经13载的执著耕耘,如今已演变成为一个优美时尚、配套完善、引领城市健康生活的休闲度假天堂,成为了行业的典范。作为一个以倡导城市半日假理念的国际度假俱乐部,能有今天这样的辉煌,背后汇集了远见、谋略、创新、团队。

        风华十载,大浪淘沙淘出行业真金
          2001年,从上海到重庆,大浪淘沙隐约预见了直辖后的重庆将成为休闲娱乐产业的乐土!
          历经十三载的执着耕耘,大浪淘沙从重庆南坪到渝北,从渝北到奥体,从奥体到大渡口,其每一步成长壮大,都成为重庆水疗业的发展标志!更是重庆休闲娱乐业向前推进的行业标准!如今,重庆大浪淘沙把目光瞄准更美好的未来……
        ■ 从“一周半日假”到消费者的心智洞察
          在经济快速发展的今天,社会竞争的激烈程度也不断加剧,人们的工作生活节奏越来越快,人们内心的压力了也变得越来越大,休闲放松、释放身体的疲劳与心灵的困顿成为现代都市人心灵深处的需求,但忙碌的工作与一荐接一荐的应酬与事务逐渐让我们忘却了“假期”这个词汇。经过长期的市场调查与分析研究,大浪淘沙发现:大多数都市白领、企业中高层管理人员的身心健康状况不容乐观,虽然他们内心深处有着休闲度假的强烈欲望,但传统的度假概念与模式在时间和空间上对他们有很大的限制,很难让他们把想法变为行动。
          在对众多消费者进行走访调查和分析研究后,大浪淘沙提出“一周半日假”的休闲理念。“一周半日假”可理解为“一周理应放自己半日假来善待自己”,也可理解为“一周仅半日假应该好好珍惜,好好享受”,还可理解为“一周半日假理应成为一种生活习惯与常态”等等。这句话,无疑像一道闪电照亮了对休闲度假渐趋麻木的消费者的心灵,喊出了那些工作超时、超量、超累的消费者的心声,这既是对他们真诚关心与呵护,也是对他们的消费教育与消费启发——忘情工作只是生活的一半,休闲、放松、享受才是生命更重要的意义。
          当一个企业知晓了消费者的心理变化与需求时,占据了消费者心智便占据了市场。“一周半日假”无疑体现了大浪淘沙对消费者心智的精准把握与明晰洞察。 
        ■ 文化引领  为企业谋势
          大浪淘沙将“倡导健康水疗文化,引领绿色休闲时尚”作为企业的经营宗旨,从来到重庆开始,大浪淘沙便将文化的基因与种子植根于企业之中,以丰厚的文化土壤培育高素质的员工队伍,以浓郁的文化气息营造独特的体验氛围与消费空间,以独特的文化气质感动并吸引消费者,以高超的文化策划营销为企业赢得良好的口碑与声势。
          招聘高素质的员工,再对员工进行休闲文化的培养与教育,可以让员工更深刻的理解休闲的真正含义,将普通的洗浴、按摩服务上升到一种水疗哲学,上升到一种“”释放自由与灵魂”的心灵放松,这样可以让员工身、心、灵沉浸在自己的服务之中,一颦一笑、一招一式发自心灵,这样的服务更体贴、更深入心灵。对员工进行良好的休闲文化教育,是保证其以良好的心态对顾客进行温情的服务的前提。同时,公司内部亲和平等的团队文化气氛,更让员工找到了家一般的归属感,注重鼓励、注重激发心灵力量的制度,为员工搭建了一个能最大化实现自己价值的平台。
          在大浪淘沙的每家店驻足流连,都会惊叹于其空间语言的精妙与独到,感叹其氛围营造的和谐与微妙,雍容的空间,大气唯美的线条,文化饰品的装点看似随意实则微妙,感觉舒适而又韵味十足,静坐其间,自会感觉到有一种神秘的力量按摩着心灵,提醒你停顿窗外红尘世界的匆匆脚步……大浪淘沙各店的装饰装修均投入巨资聘请名家进行装修设计,不夸耀的内敛,让人身心消融在其营造的和谐宁静气氛之中。
          “会员答谢酒会”、“店庆酬谢会”、“水疗美食文化节”、“节日感恩回馈”等主题活动相继推出,让消费者不断体验到大浪淘沙推陈出新的产品与服务。每次文化活动主题不一、创意不一、产品求变、情调求新,带给人全新的感觉与体验。每次活动注重每个环节,细节的精心安排与雕琢,更丰富的产品、更多超值的附加值服务、更实惠的价格让消费者有了更丰富更新颖的休闲文化体验。
          同时,大浪淘沙还拥有高水平的休闲娱乐文化营销策划团队,除拥有长袖善舞的娱乐文化资源外,高超的营销宣传手法也使其具备了压倒竞争对手的引领性声势与影响:请明星代言、明星到店内现场献艺、持续举办特色文艺活动表演等娱乐文化氛围造势为其增添了更多的人气,更让消费的附加值徒增,消费更超值。“旺季谋利、淡季谋势”的营销宣传策略,让其在做好产品,强化服务的基础上,在行业中树立了标杆与领袖的地位与声望,越是淡季,越是请重磅明星到店献艺,越是大手笔注重广告宣传,这既是谋略与智慧,也是实力与信心的体现。 
        ■ 创新执行  以人为本
          如何将“以人为本,唯客是尊”的服务宗旨化为实际行动,这需要管理团队的完美执行能力,也需要每个员工在服务时不断的创新,在每一次面对面的服务中升华自我的服务水平。
          以人为本,不仅仅是以客人为本,更是以员工为本,大浪淘沙管理团队将尊重员工、善待员工放在首位,注重对员工的奖励与教育,注重了解员工的心理动向,激发其积极性、创造性。服务要规范、标准,这是技术层面的服务,服务更要注重“个性化、灵活性”,这是人文层面的服务,因为每个消费者都有其独特的需求,能够察言观色、细致体察消费者心理,作出有弹性的个性化服务,这就需要每个员工具备灵活机变的服务观念与能力,大浪淘沙鼓励员工开发自我的心灵与智慧,不断总结服务中的新经验,分享服务新感受,以创新性执行落实其服务理念,员工有了积极性,员工有了成就感,服务水平服务质量不断提升。
          服务人员温婉的服务态度,柔润的手法,细腻的心思,乐观的精神,博识的谈吐,让众多消费在这里无可挑剔,“创新执行,以人为本”让“温婉、柔润、细腻、亲切、主动、服从、乐观、博识”的服务标准落实在了实处。

         

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